Tiene que rellenar la ficha de solicitud como mínimo tres semanas antes del comienzo del curso, en temporada baja (de enero a mayo y de octubre a diciembre), y 30 días antes, en temporada alta (de junio a septiembre).

Para los cursos en Estados Unidos y Canadá, 30 ó 60 días antes de la fecha del comienzo del curso, dependiendo de, si se necesita o no, visado de estudiante.

• CONDICIONES Y FORMA DE PAGO

En el momento de solicitar la inscripción para un curso se deberá aportar 500€ en concepto de matrícula. El curso deberá abonarse, una vez confirmada la reserva de plaza por parte de la escuela, como mínimo 15 días antes de la fecha del comienzo del curso, salvo ofertas especiales.

La reserva de plaza en los cursos no se considera definitiva hasta que no se reciba la confirmación por parte de la escuela.

Unos días antes del comienzo del curso, se entregará al solicitante un certificado de inscripción, junto con la documentación relativa a la escuela.

• EL PRECIO NO INCLUYE

• Gastos de viaje hasta el país de destino.
• Gastos de transporte local.
• Actividades y excursiones que sean opcionales dentro de los programas de cada escuela.
• Traslados del aeropuerto al alojamiento y viceversa "transfer".

• CAMBIOS Y ANULACIONES

Ante sucesos graves o imprevistos, CIB Canarias se reserva el derecho de modificar el programa del curso en su contenido o en sus características particulares, e incluso de anularlo, siempre y cuando existan razones justificadas para ello. Únicamente en el caso de anulación de un curso por parte de CIB Canarias se devolverá íntegramente el dinero que el solicitante hubiera abonado.

Cualquier cambio con posterioridad a la confirmación del curso por parte de CIB Canarias, conllevará la aplicación de unos gastos de 30€ en concepto de gastos de gestión.

En el caso de que el solicitante anule la reserva del curso, se tendrá derecho a la devolución del importe abonado con un descuento de 30€, en concepto de gastos de anulación. Además se aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Anulaciones comunicadas a CIB Canarias entre los 15 y 10 días anteriores a la fecha de incorporación al curso: 15% del importe total de curso.
• Anulaciones comunicadas a CIB Canarias entre los 9 y los 3 días anteriores a la fecha de incorporación al curso (exceptuando el fin de semana de salida): 25% del importe total de curso.
• Anulaciones comunicadas en los dos días anteriores a la fecha de incorporación al curso (jueves y viernes anteriores al fin de semana de salida): 50% del importe total de curso.
• No-presentación o abandono del curso una vez comenzado: 100% del importe total de curso.

Importante: en las anulaciones de cursos en EE.UU. puede haber, además de los gastos de cancelación indicados, gastos por anulación del I-20 de aproximadamente 100€.

CIB Canarias actúa como intermediaria entre los solicitantes y las escuelas de idiomas encargadas de la organización técnica de los cursos. CIB Canarias se reserva el derecho de cancelar algún curso en el caso de que las escuelas de idiomas no aseguren una prestación correcta del servicio.

• CURSOS GENERALES E INTENSIVOS

Se dirigen a personas que desean aprender o mejorar los conocimientos del idioma escogido.

Los menores de edad deberán presentar en nuestras oficinas una autorización de sus padres en el momento de efectuar la reserva.

Los servicios que se incluyen son la enseñanza, el alojamiento y, generalmente, las comidas, especificando en cada caso las características de los mismos. Además, se realizan actividades sociales y deportivas, y otros servicios opcionales como excursiones, traslados, etc.

Los precios varían en función del tipo de curso, número de lecciones, régimen alimenticio, fechas, duración, tipo de alojamiento y otros servicios.

El número de lecciones varía de un curso a otro (15, 20, 25 ó 30 lecciones semanales), así como el horario.

La enseñanza abarca aspectos de gramática, vocabulario, comprensión oral y comprensión escrita.

Como complemento a la enseñanza en aulas, la mayoría de las escuelas disponen de un centro multimedia de aprendizaje, en el que existen varios ordenadores con programas informáticos para que el solicitante, en sus ratos libres o en las horas dedicadas a ello, pueda estudiar por sí mismo, con o sin supervisión del profesor. A menudo se incluye el acceso a internet y correo electrónico. También, muchas escuelas cuentan con bibliotecas de consulta, sala de vídeo y casetes, y otras instalaciones similares.

En cuanto al alojamiento, se ofrecen distintas opciones: lo más común es alojarse en familia, aunque también puede ser en residencias, pisos de estudiantes, etc.

Cada organización indica el tipo de manutención que incluye en su programa: sin comidas, alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa.

Las actividades socioculturales y las excursiones no siempre están incluidas en el precio del curso. En ocasiones, si el solicitante desea participar en ellas, deberá abonar su importe directamente en la escuela.

• CURSOS ESPECIALES

Son cursos en los que se profundiza en el aprendizaje de una lengua en torno a un objetivo concreto y con una temática y un vocabulario específico, como por ejemplo inglés comercial y de negocios, inglés para profesores con una metodología adaptada a sus necesidades, cursos de preparación para los exámenes de Cambridge.

• ESTUDIE Y VIVA EN CASA DE SU PROFESOR

Clases individuales que incluyen vivir con el profesor, lo que significa que se dispone de guía y posibilidad de corrección lingüística personalizada, durante las horas del curso contratado.

• FECHAS DE LOS CURSOS

La mayoría de las escuelas aplica un precio en temporada baja (primavera, otoño e invierno) y otro en verano. No obstante, si el curso que le interesa comienza en una temporada y termina en otra, consulte cual sería el coste correspondiente.

Los días festivos no habrá clases y éstas no serán reembolsables.

Salvo algunas escuelas, que sólo ofrecen cursos en verano o en fechas muy concretas, en general, todos los lunes comienza un nuevo curso al que se puedes inscribir. La estancia mínima suele ser de dos semanas y la máxima es muy amplia.

Documentación

• DNI - PASAPORTE

Si el curso elegido tiene lugar en alguno de los países de la UE, será necesario llevar el DNI en regla, además del permiso del padre/madre o tutor/a expedido por la comisaría de policía para los menores de 18 años. Para los cursos que tengan lugar fuera del ámbito geográfico de la UE (Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda...), junto con el visado, cuya obtención será responsabilidad del solicitante, será necesario el pasaporte, con una validez posterior a la fecha de terminación del curso. Es conveniente que cada solicitante se ponga en contacto con su embajada y consulte sus condiciones particulares de viaje y estancia en el país de destino.

Para los cursos que tengan lugar en EE.UU., que superen las 18 horas semanales y/o duren más de 3 meses, se requiere un visado de estudiante, cuyos trámites pueden ser superiores a 2 meses, teniendo en cuenta además que el solicitante deberá desplazarse a la embajada de EE.UU. para realizar una entrevista personal. Estos gastos de visado son de $200 aproximadamente. Junto con la reserva, para tramitar el visado (I-20) se necesita:

• Fotocopia del pasaporte digital
• Dirección postal completa
• Certificado de solvencia económica emitido por una entidad bancaria, en el que figure un saldo disponible en Euros.
• El Pasaporte y visado deben tener vigencia en la totalidad de la duración de la estancia.

Para obtener más información acerca de la documentación necesaria para hacer un curso en EE.UU. el teléfono de la embajada es el 807 488 472.

• LLEGADA AL PAÍS

Los servicios de inmigración del país receptor suelen hacer una serie de preguntas sobre el motivo del viaje. La presentación del certificado de inscripción a un curso facilitará los trámites de entrada.

Aunque es sencillo llegar al alojamiento desde el aeropuerto, también ofrecemos el servicio de transfer. Este servicio de recogida puede ser realizado por: una compañía privada de TAXIS, la propia familia o personal de la escuela. El transfer está especialmente recomendado para los solicitantes más jóvenes y es muy importante que quien haya contratado este servicio pida las instrucciones de funcionamiento en nuestras oficinas.

• ASISTENCIA MÉDICA Y SANITARIA

Para recibir atención médica y hospitalaria en caso de enfermedad o accidente, existen acuerdos internacionales que amparan a los ciudadanos de la Unión Europea, dentro de su ámbito geográfico. Para ello hay que solicitar, en cualquier oficina del INSS, la Tarjeta Sanitaria Europea, TSE (puede solicitar información acerca de esta tarjeta llamando al 900 166 565).

Las personas que no estén incluidas en el Régimen General de la Seguridad Social y que posean seguros privados deberán contactar con su mutualidad o compañía correspondiente, para solicitar información acerca de la cobertura sanitaria que tenga su seguro privado en el extranjero, y más concretamente en el país de destino.

• PÓLIZA DE SEGURO DE VIAJE

Dada la importancia de contar con un seguro de viaje que cubra posibles incidencias en el país de destino, se incluye un seguro de asistencia en viaje con una compañía aseguradora privada.

Junto con la documentación del curso contratado, a cada solicitante se le hará entrega del número de póliza, el detalle de coberturas y exclusiones, así como el procedimiento a seguir en caso necesario.

Alojamiento

Generalmente, los solicitantes conocerán la dirección de su alojamiento en el país de destino antes de salir de España. Salvo en aquellas escuelas que indiquen otra cosa, la incorporación se hará el domingo previo al comienzo del curso, dejando la habitación el sábado de la semana en que éste termine.

El solicitante deberá respetar el cumplimiento de las normas internas de funcionamiento de las escuelas, residencias y alojamientos familiares. Cualquier comportamiento irregular, contrario a las normas o que afecte al normal desarrollo del curso, facultará a CIB Canarias o a la Dirección de la escuela a suspender la participación del interesado en el curso o actividad de que se trate.

En este supuesto, CIB Canarias no se hará responsable del viaje de vuelta del participante ni le reembolsará al mismo ninguna cantidad por la parte del programa no realizada.

• ALOJAMIENTO EN RESIDENCIA

Alojarse en una residencia permite relacionarse con estudiantes de todo el mundo, normalmente este tipo de alojamiento está dirigido para mayores de 18 años. Hay que tener en cuenta que se le puede pedir al solicitante que abone una fianza que le será devuelta cuando entregue las llaves a la salida. El solicitante deberá comprometerse a aceptar unas normas básicas que establecerá la residencia. Los solicitantes que decidan alojarse en residencia deberán llevar toallas.

• ALOJAMIENTO EN FAMILIA

El alojamiento en familia permite completar el programa académico de la escuela, ya que se enriquece con la aportación cultural de otras costumbres. Por ello es muy importante que el solicitante se comprometa a aceptar y compartir las normas básicas de convivencia establecidas por la familia.

No obstante, si hubiera factores que supusieran una dificultad importante para el solicitante y que dañasen el buen aprovechamiento de su estancia lingüística (referente al desarrollo del curso o al alojamiento), éste está en su derecho de comunicarlo a la dirección de la escuela, la cual, previo razonamiento y estudio, adoptará las medidas procedentes en cada caso. Si en la escuela no se le diera una solución adecuada, el solicitante deberá ponerse en contacto inmediatamente con CIB Canarias.

Los solicitantes alojados en familias deberán notificar a su familia anfitriona el día y la hora aproximada de llegada.

Las familias en Irlanda: Dublín y Cork, se encuentran generalmente a una distancia de hasta una hora, en autobús o en tren, de la escuela.

• LA CASA

Deberá respetar las normas de la familia y cuidar aspectos tales como:

• No hacer ruido, sobre todo por las noches,
• No poner la radio demasiado fuerte,
• No ocupar durante demasiado tiempo el baño, si es común,
• No fumar delante de los demás, si les molesta,
• No recibir llamadas telefónicas después de las 22.00 horas

En fin, todas aquellas normas de carácter básico necesarias para la vida en común.

• LIMPIEZA

Las sábanas y toallas serán cambiadas regularmente por la familia. Ésta también se ocupará de la limpieza de la habitación, aunque Ud. deberá hacerse la cama y tener sus cosas en orden.

Para el lavado de la ropa, la familia anfitriona le podrá indicar una lavandería cercana o, tal vez, le proponga lavarla en casa con determinadas condiciones.

El planchado de ropa no está incluido en ningún caso.

• CUARTO DE BAÑO

Normalmente, podrá tomar una ducha cada día. A menudo en las casas hay acumuladores de agua caliente por lo cual el consumo debe ser moderado por parte de todos. Igualmente deberá dejar el cuarto de baño en buen estado de limpieza después de usarlo.

• TELÉFONO

Debe pedir permiso para usar el teléfono de la familia. Procure utilizarlo con moderación y consideración. Además, tenga en cuenta que las llamadas que realice deberá abonarlas. Para llamadas internacionales es preferible usar una tarjeta telefónica desde una cabina.

• SALIDAS/VISITAS

En la mayoría de los casos, las familias dan una llave de la puerta de entrada a la casa al solicitante. Si a Ud. se la dan, ¡No la pierda! Si no, la familia podría, legítimamente, querer cambiar la cerradura a su cargo. También es normal que tenga que reponer cualquier objeto que rompa o estropee.

En cuanto a las visitas, si quiere invitar a un amigo/a a casa, pregunte primero a la familia si les parece conveniente.

• COMIDAS

En los casos de media pensión, recibirá el desayuno y otra comida caliente todos los días (comida o cena). Si el curso incluye pensión completa, la comida de mediodía suele ser tipo pic-nic, basándose en bocadillos ligeros. Asegúrese de conocer los horarios de las comidas de la familia para no retrasarse. Si va a faltar a alguna comida, avise a la familia con tiempo, para que estén prevenidos. Si es justificada la ausencia, quizás le puedan dejar una cena fría o un bocadillo. La no-presentación a la hora habitual para recibir este servicio, no conlleva la posibilidad de reclamar importe alguno.

En cualquier caso, y respecto a la comida en sí, debe estar preparado para aceptar que las cosas serán diferentes y hacer un esfuerzo por adaptarte. No obstante, si hay algo a lo que no se pueda acostumbrar, háble con la familia.

Y recuerde: si tiene alguna incidencia en su alojamiento, en primer lugar coméntelo con la misma familia. Si sigue teniendo el problema, hable con la persona responsable de los alojamientos en la escuela o con su director.

Si el problema persistiera, pongase en contacto con nosotros.

Otras opciones de alojamiento que ofrecemos son apartamentos o pisos compartidos, en los que debes tener en cuenta que no siempre convivirá con otros estudiantes.

• PRIMER DÍA DE CLASE

Normalmente las clases comienzan los lunes a las 9.00 horas. Es importante cumplir los horarios establecidos. El primer día de clase los alumnos deberán realizar una prueba para que se evalúe su nivel y se les sitúe en el grupo correspondiente. También es habitual que la escuela lleve a cabo una sesión informativa sobre el desarrollo del curso, normas generales, etc., así como sobre las actividades que se tenga previsto realizar a lo largo del curso.

Muchas escuelas emiten un carné de estudiante con el que se facilita el acceso a las instalaciones de la propia escuela o la participación en las actividades que se organizan. Para realizar este carné se necesitan de 2 a 4 fotografías pequeñas.

Otros datos

• ASISTENCIA EN DESTINO

Ante cualquier incidencia relacionada con el desarrollo del curso, alojamiento, actividades organizadas, etc., pongase en contacto, en el momento en que se produzca, con los responsables de la escuela. Ellos siempre estarán dispuestos a ayudarle. No obstante, si lo considera conveniente, puede contactar con nosotros.

• RECOGIDA INDIVIDUAL EN EL AEROPUERTO

Instrucciones a seguir por el solicitante en caso de haber contratado este servicio junto con el curso de idiomas.

El servicio de recogida y desplazamiento desde el aeropuerto de llegada hasta el alojamiento (transfer) puede ser realizado por: una compañía privada de TAXIS, la propia familia o personal de la escuela. Cabe destacar que las condiciones de este servicio están garantizadas hasta las 22.00 horas, ya que a partir de esta hora puede que no estén garantizados o que aumenten su precio con respecto al que figura en esta guía.

• CÓMO IDENTIFICAR A LA PERSONA QUE LE RECOGE

• Al salir del área de recogida de equipajes verá una persona sosteniendo un cartel bien con el nombre de la escuela, bien con el suyo.
• Si no la localiza a primera vista, camine por el pasillo de llegadas y espere al final del mismo unos minutos.

• SI NO LOCALIZA A LA PERSONA QUE DEBE RECOGERLE

• Diríjase al mostrador de información y pregunte si hay alguna persona de su escuela. En caso negativo, pida que llamen por megafonía al conductor del transfer.
• Espere en el mostrador aproximadamente una hora hasta que le recojan. Si pasado este tiempo no aparece nadie, intente contactar telefónicamente con la escuela o con la propia familia.

• OTROS POSIBLES RECURSOS, ALTERNATIVAS

• Si finalmente no localiza a la persona encargada de recogerle, utilice un taxi o, alternativamente, cualquier otro medio de transporte (tren, autobús, metro…) para llegar hasta su alojamiento.
• No olvide pedir un recibo o factura del transporte.
• El primer día de clase, explique lo sucedido en la escuela y pida que le reembolsen el importe.
• Si en la escuela no quisieran hacerse cargo del gasto, contacte con nosotros.

• IMPORTANTE

• Si su vuelo sufre un retraso considerable, pongase en contacto con la escuela o el servicio de transfer para informarles del nuevo horario de llegada.
• Si su equipaje se extravía, busque a la persona que le espera en el aeropuerto antes de iniciar los trámites de reclamación.